Закон о бољем пружању услуга потрошачима и предузећима, 2023. (Better for Consumers, Better for Businesses Act), ступио је на снагу у Онтарију

Нови Закон о бољем пружању услуга потрошачима и предузећима, 2023, који је ступио је на снагу у марту 2024. године, представља највећи напредак у заштити потрошача у нашој провинцији у протеклих 20 година, jaча спровођење и спречава непоштене пословне праксе. Такође, штити потрошача од крађе идентитета кроз проширивање приступа њиховим кредитним информацијама и ограничава могућност да се њихове кредитне информације деле са трећим лицима.

Тод Мекарти, министар за пружање јавних и пословних услуга, 15. марта 2024. издао је следеће обавештење:

„Данас се са задовољством придружујемо међународној заједници у обележавању Светског дана права потрошача како бисмо подигли свест о важности познавања својих права и заштите у куповини добара и услуга на тржишту које постаје све више дигитално.“

ЗАКОН О ЗАШТИТИ ПОТРОШАЧА, 2023.

Нови Закон о заштити потрошача, 2023, као и важећи Закон о заштити потрошача из 2002, подељен је у Тачке. У даљем тексту се налазе истакнути делови сваке Тачке.

Тачка I поставља дефиниције које се користе у Закону. Друга општа правила се наводе у Тачки I, укључујући и то да информације које добављач мора открити по овом Закону морају бити јасне, разумљиве и видљиве. Све нејасноће у свим уговорима са потрошачима које обезбеђује добављач или у свим информацијама које мора открити по овом Закону биће тумачене у корист потрошача.

Тачка II уређује правила поштеног тржишта. Тачка забрањује непоштене праксе; наиме, давање лажних, обманљивих или варљивих изјава, давање несавесних изјава и упуштање у несавесне радње. Примери непоштених пракса се наводе, као што су ненавођење материјалне чињенице или промена цене која знатно премашује цену сличне робе или услуга које пружају слични добављачи. Тачка такође забрањује укључивање одређених услова и потврда у потрошачким уговорима и поставља правила у вези са непожељном робом и услугама, проценама и установљеним гаранцијама.

Тачка III се примењује на разне потрошачке уговоре. Ова тачка уређује многа правила у вези са овим уговорима: изјаве, садржај, достава, измене и допуне.

Тачка IV уређује кредитне уговоре, закупе и уговоре о унапред плаћеној куповини картицом. У вези са кредитним уговорима, Тачка поставља разна правила укључујући уређивање објава, изјава, прекиде опционих услуга, лимите подразумеваних накнада у кредитним уговорима и права закупца да унапред плати део целог задужења.

Тачка V поставља разна правила везана за потрошачке правне лекове, укључујући када уговори нису обавезујући или се установи да су неважећи. Такође поставља правила у вези са доделом потрошачких уговора, повраћај новца или незаконите накнаде и наплате, отказивање или укидање наплата кредитних картица и права на поништење или отказивање. Тачка наводи да потрошачи могу раскинути уговоре о праву на временски ограничену употребу некретнине у или након 25 године од закључења уговора и да прописи могу поставити правила у случају смрти потрошача који је једна од страна у уговору о праву на временски ограничену употребу некретнине. Ова правила се примењују на постојеће и будуће уговоре о праву на временски ограничену употребу некретнине.

Тачка VI уређује овлашћења и дужности минстра и директора, као и инспектора и истражитеља. Тачка такође уређује сагласност и примену, укључујући уређивање давања наредби и административних казни и уређивање преступа и казни под овом Тачком. 

За више информација: Better for Consumers, Better for Businesses Act, 2023

Овај чланак је део иницијативе Локално новинарство